Visszatérítési szabályzat

14 napos visszatérítési garanciát kínálunk
Kérheti a visszatérítést vagy a cserét a csomag átvételétől számított 14 napon belül. A visszatérítés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen: service@cheerycouture.com

Visszaküldési feltételek
A zökkenőmentes visszaküldési folyamat érdekében kérjük, ellenőrizze az alábbi feltételeket:

  • A terméket nem használták, és az eredeti, új állapotában van, ahogyan kézhez kapta;

  • A terméknek teljes eredeti csomagolásban és minden tartozékkal együtt kell lennie;

  • A visszaküldési kérelmet a csomag átvételétől számított 14 napon belül kell benyújtani;

  • Ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak, hogy elkerülje a visszatérítés feldolgozásának akadályait.

Részleges visszatérítés (ha alkalmazható)
Csak részleges visszatérítés biztosítható a következő esetekben:

  • A termék sérült, hiányos vagy használt, olyan okból, ami nem tőlünk ered;

  • A visszaküldési határidő (14 nap) lejárt.

Visszatérítési folyamat
Ellenőrzés: Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, ellenőrizzük annak állapotát, és e-mailben értesítjük az eredményről.
A visszatérítés megérkezése: Jóváhagyás után a rendszer 1–2 munkanapon belül feldolgozza a visszatérítést, és az összeg automatikusan visszakerül az eredeti fizetési számlájára.

Nem érkezett meg a visszatérítés?
Ha még nem kapta meg a visszatérítést:

  • Először ellenőrizze bankszámláját vagy a fizetési tranzakciókat;

  • Lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal – a feldolgozás eltarthat egy ideig;

  • Konzultáljon bankjával – bizonyos esetekben késés lehet a feldolgozásban.
    Ha ezek után sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a service@cheerycouture.com e-mail címen.

Ajándékrendelések visszatérítése
Ha rendelését „ajándékként” jelölték meg, a visszatérítést ajándékutalvány formájában kapja meg, amelyet postán küldünk el Önnek.
Ha az ajándékot egy másik személy vásárolta, és közvetlenül Önnek küldte, a visszatérítés az ajándékozó eredeti fizetési számlájára kerül vissza, és ő kap értesítést a visszatérítésről.

Visszaküldési szállítási szabályzat
Minőségi problémák vagy tévesen küldött termék esetén a visszaküldési szállítási költségeket mi vállaljuk.
Ha azonban személyes okból küldi vissza a terméket (pl. nem tetszik / rossz terméket rendelt), akkor a visszaküldés költsége Önt terheli.

Fontos megjegyzés:
A csere termék kiszállítási ideje az Ön lakóhelyétől függően változhat.
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz: service@cheerycouture.com